E-mailsupport@calyce.pro
Accueil /Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.

Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent au site Calyce.

Le site est accessible à l'adresse calyce.pro.

L'exploitant est Calyce.

L'adresse est Calyce, 14 rue Pasteur, 69100 Villeurbanne, France.

Activité du magasin

Calyce est un revendeur indépendant.

Calyce vend des fleurs CBD et des résines CBD.

Le catalogue compte 452 références.

Le catalogue propose Green Vallée, Cali Weed, Blato CBD et CBDLegalPT.

Utilisation du site et éligibilité

Le client utilise le site conformément au droit français.

Le client dispose de la capacité juridique pour commander.

Le client fournit des informations exactes lors de la commande.

Comptes

La création d'un compte demande une adresse électronique valide.

Le client garde ses identifiants confidentiels.

Le client signale toute utilisation non autorisée au service client.

Catalogue et prix

Les fiches nomment la catégorie, la marque et le format.

Les prix sont affichés en euros.

Les prix incluent les taxes applicables en France.

Le code CALYCE17-9517 donne une remise de 17 %.

Le code se saisit au panier sur le site Calyce.

Commandes

La commande devient ferme après validation du paiement.

Un récapitulatif est envoyé après enregistrement de la commande.

Calyce peut refuser une commande en cas d'erreur sur le prix ou le stock.

Le client vérifie le récapitulatif et le numéro de commande.

Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par PayPal.

Le montant est débité lors de la validation de la commande.

Livraison

Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.

La livraison coûte 8 EUR.

La livraison est offerte pour les commandes de 40 EUR et plus.

L'équipe suit les commandes via le canal principal.

Le client vérifie le colis à la réception.

Retours et remboursements

Les retours sont acceptés sous 30 jours.

Le produit retourné doit rester dans son état d'origine.

Le remboursement intervient après réception et contrôle du retour.

Le remboursement utilise le moyen de paiement initial.

Garantie

Les produits sont contrôlés avant expédition.

Un défaut est signalé au service client.

Le signalement inclut le numéro de commande.

Le signalement inclut des photos de l'emballage reçu.

Propriété intellectuelle

Le contenu du site appartient à Calyce.

Le client ne reproduit pas les textes, images ou marques sans autorisation.

Usage autorisé

Le client n'entrave pas le fonctionnement du site.

Le client ne tente pas d'accéder aux zones sécurisées du site.

Disponibilité du service

Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.

Calyce peut suspendre l'accès en cas de panne technique.

Responsabilité

Les descriptions donnent une information vérifiable sur chaque produit.

Le site ne présente aucune allégation médicale.

Calyce répond des dommages directs causés par un manquement prouvé.

La responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Droit applicable

Les présentes conditions relèvent du droit français.

Les litiges relèvent des tribunaux français compétents.

Modifications

Calyce peut modifier les présentes conditions.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Contact

Le contact unique est support@calyce.pro.

Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Le fuseau horaire est Europe/Paris.

La réponse intervient sous un jour ouvré.

Les messages reçus hors horaires sont traités à la réouverture.

L'équipe vérifie la demande avec l'historique de commande.

Elle envoie une solution écrite par le canal principal.

Les cas complexes sont transmis au responsable de boutique.